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Serviços ao Cidadão

Atendimento a Distância

Publicado: Terça, 11 de Julho de 2017, 12h07 | Última atualização em Segunda, 20 de Agosto de 2018, 13h13 | Acessos: 19322

A partir de 27 de agosto de 2018 estará disponível para os usuários do Arquivo Nacional o novo Módulo de Consulta à Distância. 

Para utilizá-lo, basta acessar o endereço http://consulta.an.gov.br, criar um cadastro ou utilizar o do SIAN, e dar entrada na solicitação. Os pedidos de atendimento à distância feitos antes do lançamento dessa ferramenta serão integrados ao novo Módulo, e terão prioridade ressalvando-se a ordem de chegada. As novas solicitações a partir daquela data devem ser efetivadas diretamente no novo Módulo.

O Atendimento a Distância destina-se a facilitar o acesso à informação custodiada pelo Arquivo Nacional, e é direcionado, exclusivamente, às pessoas físicas de fora da cidade do Rio de Janeiro, às pessoas com restrições motoras, às solicitações objetivas de produtoras culturais,  para fins jornalísticos e para órgãos públicos de qualquer localidade.

Para as Pessoas físicas residentes no município do Rio de Janeiro o atendimento se dá unicamente na sede do Arquivo Nacional, Praça da Republica 173 – Centro.

Em caso de pesquisas histórico-culturais, o levantamento prévio de notações e a referênciação dos documentos devem ser realizados pelos usuários, em consulta ao SIAN – Sistema de Informações do Arquivo Nacional (http://sian.an.gov.br/sianex/consulta/cadastro.asp). 

O Atendimento a Distância não realiza pesquisas histórico-culturais extensas, apenas providencia reproduções, certidões e transcrições de documentos solicitados. É importante que o usuário esteja ciente de que não há possibilidade de resposta automática devido a uma série de procedimentos necessários para realização da pesquisa,  como levantamento de dados nos instrumentos de pesquisas (tanto digitais como analógicos) e solicitação de documentos ao setor de guarda para higienização, verificação, reprodução e posterior envio.

Duvidas ou sugestões, escreva para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

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