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Acesso à Informação

Ouvidoria

Publicado: Quarta, 30 de Março de 2016, 16h36 | Última atualização em Quarta, 31 de Julho de 2019, 17h04

Um canal direto com você!

Telefone: +55 21 2179 1326
Atendimento Presencial: Praça da República, nº 173 – Sala P2-05 - Centro – Rio de Janeiro - RJ
Horário de atendimento: de segunda à sexta-feira, de 09h às 17h

 

A Ouvidoria é o seu canal para encaminhar ao Arquivo Nacional sua sugestão, elogio, reclamação ou denúncia sobre os serviços prestados pelo órgão ou sobre seus servidores. Sua participação será sempre muito bem-vinda.

Importante: A Ouvidoria está à disposição para receber sua manifestação. No entanto, sugerimos que antes de registrá-la, verifique se a sua dúvida não pode ser solucionada pelos canais de informação constantes nos links abaixo.

Dúvidas sobre os serviços e o funcionamento do Arquivo Nacional acesse a seção Perguntas Frequentes.

 As demandas apresentadas à Ouvidoria do Arquivo Nacional devem ser feitas preferencialmente pelo e-Ouv, Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Federal.

 Após acionar o botão abaixo, selecione o tipo de manifestação que deseja realizar e prossiga o preenchimento do formulário eletrônico.

 

 

Fale conosco - Cadastre aqui sua manifestação

  

Sua denúncia pode fazer a diferença. Saiba como fazê-la!

A Ouvidoria não possui competência para apurar denúncias, mas tem o dever de dar o tratamento adequado e encaminhá-las aos órgãos competentes.

Para que sua denúncia seja adequadamente tratada é importante que seu registro na Ouvidoria seja efetuado de forma completa. Para isso, é necessário que você:

  • ■ Explique em detalhes o fato irregular denunciado;
  • ■ Insira fotos ou documentos que comprovem o fato narrado;
  • ■ Caso não tenha provas sobre o fato, informe sobre possíveis provas e como encontrá-las ou consegui-las.
  • ■ Identifique o possível autor do fato denunciado ou dê informações que ajudem à identificá-lo.

Sugerimos que denúncias de fatos que constituam crime sejam direcionadas ao Ministério Público ou às polícias, nos termos dos arts 129, inciso I, e 144 da Constituição Federal: Localize a ouvidoria do Ministério Público do seu Estado.

 

Relatório

Anual 2017

Relatório

Anual 2018

Relatório

Janeiro a Junho de 2019

 

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